FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Výška členského príspevku závisí na kategórii členského príspevku, ktorá je daná vaším dátumom narodenia, rodinnými väzbami, štúdiom, atď.

Naše ON-LINE prihláška automaticky vygeneruje kategóriu na základe údajov, ktoré ste zadali.

Všetky informácie o kategóriách a výške členských príspevkov Alpenverein Edelweiss CZ nájdete na stránke "členské príspevky".

V Českej republike a na Slovensku majú všetky sekcie definovanú rovnakú minimálnu výšku členských príspevkov.

Naša sekcia dodržiava minimálnu výšku členského príspevku stanovenú pre Českú a Slovenskú republiku z Rakúska.

Áno, členmi Alpenvereinu sa môžu stať ľudia všetkých národností.

Alpenverein neponúka klasické rodinné členstvo, za ktoré sa platí poplatok za celú rodinu. Je však možné vytvoriť rodinnú skupinu. To znamená, že každá osoba v rodine má svoje vlastné členstvo, členské číslo a členskú kartu. Tieto členstvá sa spoja a vytvoria skupinu. Podľa toho, do akej kategórie v tejto rodinnej skupine patríte, platíte buď celý členský príspevok, alebo máte zľavu, alebo ste bez poplatku.

Všetky informácie o kategóriách a výške členských príspevkov Alpenverein Edelweiss CZ nájdete na stránke "členské príspevky".

Každý člen rodinné skupiny má svoju členskú kartu a svoje členské číslo a môže jazdiť samostatne. To platí aj pre deti.

Áno, ak majú rovnaké trvalé bydlisko.

• Nesezdaní partneri musia mať rovnaké trvalé bydlisko, ak nevychovávajú spoločne deti.
• Nesezdaní partneri nemusia mať rovnaké trvalé bydlisko, ak spolu vychovávajú deti a žijú v spoločnej domácnosti.
• Manželia nemusia mať rovnaké trvalé bydlisko, ale musia žiť v spoločnej domácnosti.

Definícia trvalého pobytu zo všeobecných podmienok:

Trvalý pobyt osoby sa v zásade nachádza v tom ubytovaní, v ktorom sa táto osoba usadila s úmyslom urobiť ho strediskom svojich životných záujmov. Ak táto vecná podmienka platí pri zohľadnení profesijných, ekonomických a spoločenských vzťahov danej osoby pre viacero bydlísk, musí určiť jedno ako hlavné miesto pobytu, ku ktorému má najbližší vzťah.

V prípade otázok týkajúcich sa rôznych rodinných kombinácií nás môžete kontaktovať e-mailem na alpenverein@edelweiss.sk.

Ide o členstvo a členské príspevky sa platia na kalendárny rok. Členstvo je platné vždy do 31. decembra.

Ak sa teda v júni prihlásite do Alpenvereinu, členstvo vám platí do 31. decembra tohto roku, nie do júna nasledujúceho roku.

Poistenie v rámci členstva (AWS), ktoré je súčasťou členstva, je však výnimkou a platí až do 31.1. nasledujúceho roku. Viac informácií nájdete v otázka č.25.

Ak sa zaregistrujete po 1.9., môžete využiť tzv. „septembrovú akciu“ a získať členstvo až na 4 mesiace zadarmo – viac informácií nájdete na stránke „členstvo 4 mesiace ZADARMO“.

Rodinných príslušníkov, ktorí ešte nie sú členmi Alpenvereinu, môžete pridať prostredníctvom našej prihlášky, ktorú okrem svojich údajov doplníte o údaje ďalších rodinných príslušníkov. Prihláška je dimenzovaná na 4 deti. Kategórie jednotlivých členov rodiny budú prihláškou generované automaticky.

V prípade viacerých detí nám, prosím, pošlite e-mail s žiadosťou o doplnenie údajov ďalších členov rodiny.

Ak ste už naším členom a chcete len doplniť rodinného príslušníka, stačí vyplniť online prihlášku na tomto odkaze https://www.edelweiss.sk/sk/alpenverein/prihlasenie.html načít svoje údaje pomocou členského čísla a dátumu narodenia, potom doplniť rodinných príslušníkov, skontrolovať prihlášku a odoslať. Následne vám prídu pokyny k platbe (v prípade partnera) alebo len informácie o registrácii bezplatného členstva (deti a študenti v rámci rodiny).

Ak prihlasujete deti, ktoré neplatia členský príspevok, po registrácii nás prosím informujte e-mailom, aby sme ich údaje mohli poslať do Rakúska.

Môžete nám tiež napísať alebo zavolať a my vám pomôžeme s pridaním členov rodiny do prihlášky.

Áno, dieťa môže byť zaregistrované aj ako individuálny člen. Individuálne členstvo však nie je oslobodené od platby členského príspevku.

Všetky informácie o členských poplatkoch nájdete na stránke "členské príspevky".

Členstvo s plnou poistnou ochranou je bezplatné pre deti a mládež, ktorí sa zúčastňujú vzdelávacieho procesu (učni, civilná a vojenská služba, študenti) do 27 rokov, ak sú obaja rodičia členmi Alpenvereinu. To isté platí aj pre deti osôb, ktoré sú samoživiteľmi. Podmienkou je, že všetci členovia rodiny patria do tej istej sekcie a sú spojení ako rodina v skupine.

Mladí ľudia starší ako 19 rokov musia každý rok zaslať doklad o štúdiu, aby boli oslobodení od členských príspevkov. Oslobodenie od poplatkov končí, ak rodinný člen (junior/študent) prestane byť študentom.

Členom sa môžete stať online na stránke "stať sa členom".

Pošlite nám žiadosť o aktualizáciu s vašimi údajmi na e-mail: alpenverein@edelweiss.sk

Vaše údaje aktualizujeme v našej databáze aj v databáze v Rakúsku.

Členovia z Českej a Slovenskej republiky nemusia písomne vypovedať svoje členstvo. Naši členovia si členstvo každoročne obnovujú prostredníctvom ON-LINE prihlášky a tak nezaplatením členského príspevku na ďalší rok automaticky zaniká ich členstvo.

Áno, nezaplatením členského poplatku na ďalší rok sa členstvo automaticky ukončí.

Českí a slovenskí členovia nie sú povinní písomne ukončiť svoje členstvo. Naši členovia obnovujú svoje členstvo každoročne ON-LINE aplikácie a tak nezaplatením členského príspevku na ďalší rok automaticky zaniká ich členstvo.

Všetky výhody členstva v Alpenvereine nájdete na našej webovej stránke.

Názov sekcie je vytlačený na prednej strane vašej členskej karty. Ak ste sa zaregistrovali na našich stránkach www.edelweiss.sk alebo na našich kontaktných miestach, na kartičke vždy nájdete názov sekcie a tiež názov prípadného kontaktného miesta.

Členské čísla našej sekcie Edelweiss začínajú číslom 104-xxxxxx.

Ak chcete stať členom rakúskeho Alpenvereinu, musíte si vybrať jednu z 194 sekcií. Členstvo vždy zahŕňa príslušnosť k sekcii.

Naša miestna skupina sa volá Alpenverein Edelweiss CZ a patrí pod sekciu Alpenverein Edelweiss Viedeň, ktorá je jednou z troch najväčších sekcií Alpenvereinu.

Pre našich členov zabezpečujeme podklady v českom jazyku týkajúce sa napr. poistenia v rámci členstva, metodiky správania a športovania v horách, preklady článkov z časopisu Bergauf,...atď.

Samozrejmosťou je pre nás aj podpora členov pri riešení poistných udalostí. A to ako počas pobytu v nemocnici, pri potrebe prepravy zo zahraničia do vlasti, ale aj po návrate, pri nahlásení poistnej udalosti poisťovni v Rakúsku. Túto podporu poskytujeme ako jediní aj cez víkendy, kedy dochádza najčastejšie k úrazom, čo u iných sekcií nie je súčasťou servisu.

Voľba sekcie je na každom novom členovi.

Výhody členstva, ako je poistenie a zľavy na chatách Alpenvereinu a u všetkých partnerských firiem, sú nezávislé od členstva v sekcii. Účasť na podujatiach sekcie môže byť závislá od členstva v sekcii.

Ak hľadáte spoľahlivú podporu pri vašich outdoorových aktivitách, využite naše dlhoročné skúsenosti: www.edelweiss.sk.

Rakúsky Alpenverein sa skladá z 194 sekcií (vrátane 2 sekcií v zahraničí).

Áno, je to možné. Viac informácií nájdete na otázka č.22.

Vzhľadom na to, že členský príspevok sa platí ročne, je zmena sekcie možná len na konci roka, zaplatením členského príspevku v inej sekcii.

Poistná ochrana, ktorá je súčasťou členstva, začína nasledujúci deň po zaplatení ročného poplatku a končí 31. januára nasledujúceho roku. Ak je poplatok uhradený po 31. januári, poistné krytie začína platiť opäť nasledujúci deň od 00:00 po jeho uhradení (pripísaní na účet Alpenverein).

Všeobecne platí: Poistná ochrana vzniká od 00:00 nasledujúceho dňa od pripísania členského príspevku na účet Alpenvereinu.

Plnohodnotné členstvo vzniká okamžikom, keď Alpenverein obdrží členský príspevok v hotovosti alebo na účet.

Poistenie, ktoré členovia získavajú v rámci členstva v rakúskom Alpenvereinu kryje:

Celosvetovo: náklady na záchranu, náklady na repatriáciu zo zahraničia, náklady na transport zranenej/chorobnej osoby a náklady na prevoz mŕtvej osoby, náklady na ošetrenie vzniknuté v zahraničí vrátane lekársky predpísaných liekov, náklady na transport do najbližšej vhodnej nemocnice

V Európe na vybrané športy: poistenie zodpovednosti za škodu, trestnoprávna ochrana, právna ochrana v prípade náhrady škody

Stručný prehľad poistných súm z podmienok AWS nájdete na tomto odkaze:
https://edelweiss.sk/sk/poistenie/av_weltweit_service.html

Celé poistné podmienky ZDE.

Členský príspevok sa platí vždy na kalendárny rok. To znamená, že členské výhody sú k dispozícii vždy do 31. decembra.

Poistenie (AWS), ktoré je súčasťou členstva, je však výnimkou. Január je prechodné obdobie, keď vám poisťovňa uzná poistnú udalosť, ale výplatu uskutoční až po zaplatení členského príspevku na ďalší rok. Ak teda poistná udalosť nastane v období od 1. januára do 31. januára a ak ešte nebol uhradený členský príspevok za aktuálny kalendárny rok, poistné plnenie bude vyplatené len v prípade, ak bude tento členský príspevok uhradený a zároveň bol uhradený členský príspevok za predchádzajúci rok. Ak je poplatok uhradený po 31. januári, poistná ochrana začína o 00:00 hodine nasledujúceho dňa po jeho zaplatení (pripísaní na účet AV).

Príklad: Poistná udalosť 15. januára (členský príspevok za predchádzajúci rok bol zaplatený včas), členský príspevok za aktuálny rok je stále nezaplatený. Ak bude členský príspevok za aktuálny rok zaplatený, bude plnenie z tejto poistnej udalosti zaručené.

Áno, bude.

Tzv. "akcie september", ktorú opisujete, sa vzťahuje na osoby, ktoré v danom roku neboli členmi Alpenvereinu = nezaplatili ešte členský príspevok. Môžete sa tak prihlásiť od 1.9. do konca roka už na ďalší rok a členstvo vrátane poistenia vám bude platné aj po zvyšok tohto roka.

Podrobnosti o akcii nájdete TU.

Ak máte otázky týkajúce sa poistenia v rámci členstva, môžete nám napísať: alpenverein@edelweiss.sk

Alebo nám zavolajte: 00420-725 442 942

Viac informácií o poistení v rámci členstva nájdete na týchto odkazoch:

a/ výňatok z poistných podmienok
https://www.edelweiss.sk/sk/poistenie/av_weltweit_service.html

b/ kompletné poistné podmienky
https://edelweiss.sk/sk/poistenie/vseobecne-podmienky.html

c/ FAQ – často kladené otázky
https://edelweiss.sk/sk/servis/faq.html

Poistenie AWS si môžete rozšíriť prostredníctvom týchto webových stránok:

Poistenie Alpenverein Premium pre cesty mimo európsky priestor alebo cesty dlhšie ako 8 týždňov:

Alpenverein Premium - česky

Poistenie trvalej invalidity pre voľnočasové aktivity (365 dní):

https://alpenverein.sichermitknox.com/unfall-lebensrente

Poistenie záchranných akcií psa:

https://alpenverein.sichermitknox.com/hundebergung

Poistenie športovej výstroje:

https://alpenverein.sichermitknox.com/sportgeraete

V prípade akýchkoľvek otázok sa prosím obráťte na:
alpenverein@edelweiss.sk alebo volajte +420 725 442 942

Keďže žijete a platíte zdravotné poistenie v Českej republike, vaše centrum záujmu je v Českej republike, a preto ste pre účely poistenia považovaný za občana Českej republiky a pre vás znamená výjazd na Slovensko výjazd do zahraničia. Dodatočné poistenie si preto nemusíte uzatvárať. Upozornenie: Jedna cesta z ČR do zahraničia je poistená (krytie liečebných výloh) len prvých 8 týždňov.

Ak dlhodobo žijete v Českej republike, oznámte nám prosím vašu českú adresu a my ju zadáme do vašej prihlášky ako adresu, kde bývate.

Áno, poistenie v rámci členstva v Alpenvereinu platí nielen pre výlety do hôr, ale aj napríklad k moru alebo pri návštevách miest.

V evropskom priestore, kde platí európsky preukaz poistenia, je poistenie v rámci členstva postačujúce na všetky cesty do zahraničia.

Ak cestujete mimo európsky priestor (tam, kde neplatí európsky preukaz poistenia), odporúčame si dodatočne poistiť krytie liečebných nákladov. - pozri otázku č.35

Všeobecne možno povedať, že poistenie v rámci Alpenvereinu je vzhľadom na výšku krytia liečebnej starostlivosti vhodné pre cesty v Európskej únii a zmluvných štátoch, kde platí reciprocita pri úhrade liečebnej starostlivosti – pozri informácie o európskom preukaze poistenia.

Ak chcete byť dostatočne poistení pre cestu mimo európsky priestor (India, Nepál,...atď.), kde táto reciprocita neplatí, odporúčame dodatočné poistenie liečebných nákladov u akejkoľvek komerčnej poisťovne (alebo v kombinácii s poistením na platobnej karte), alebo členom Alpenvereinu ponúkame dodatočné jednorazové poistenie. poistenie Alpenverein Premium v rakúskej poisťovni Europaeische Versicherung AG.

Všetky všeobecné podmienky nájdete ZDE.

Ak sa člen počas služobnej cesty do zahraničia ochorie alebo utrpí úraz (vrátane pracovného úrazu), je poistený na krytie liečebných výdavkov v rámci bodu 2 Všeobecných podmínek, t. j. počas prvých ôsmich týždňov cesty mu budú uhradené liečebné výdavky do výšky 10 000 EUR a náklady na prepravu do vlasti bez obmedzenia.
Upozornenie: V prípade záchranných akcií (bod 1) je to inak. Tieto sú hradené iba v prípade, že ide o cestu za voľnočasovými aktivitami, pozri Všeobecné obchodné podmienky (AWS).
Body 3 (povinné ručení) a 4 (právní výlohy) sa vzťahujú iba na vybrané druhy športov.

Cesty autem sú poistené aj v prípade, že cestujete súkromným vozidlom.
Vo všeobecných podmienkách stojí:
Upozornenie:
Úrazy, ktoré vzniknú pri jazde motorovými vozidlami v zahraničí, sú všeobecne poistené podľa podmienok uvedených v bode 2, ak nevzniknú pri účasti na motoristických súťažiach (a pri jazdách za odmeny alebo pri rallye) a pri tréningových jazdách na takéto súťaže.

Na poistenie záchranných akcií, léčebných výloh a transportů do ČR platí:
Vzťahuje sa na všetky činnosti, ktoré nie sú uvedené vo výnimkách z poistenia v položkách „výluky v oblasti záchranných akcií“ a „výluky v oblasti repatriácie a lekárskeho ošetrenia“ v Všeobecné podmienky AWS.
Pozor: Všeobecné podmienky neuvádzajú aktivity, na ktoré sa poistenie vzťahuje, ale aktivity a lokality, na ktoré sa poistenie nevzťahuje.

Na poistenie odpovednosti za škodu, trestnoprávnej ochrany a právnej ochrany v prípade náhrady škody platí:
Vzťahujú sa na vybrané športy, ktoré sú: turistika, turistika v horách, vysokohorská turistika, horolezectví, lezení na ferratách, lyžovanie, skialpinismus, beh na lyžích, snowboarding, jazda na divokej vode, canyoning a jazda na horskom/trekovom kole.
Jazda na horskom/trekovom bicykli znamená jazdu na cyklotrasách, lesných cestách, lesných chodníkoch, horských chodníkoch a na iných pozemkoch určených na cvičenie alebo tréning. Poistenie sa teda nevzťahuje na jazdu mimo uvedených ciest v lese a lesných ciest, ako sú napríklad komunikácie určené pre verejnú prevádzku v súlade s pravidlami cestnej premávky, chodníky, prístupové cesty a prístupové komunikácie atď.

Ak potrebujete pomoc v núdzi (zranený alebo nezranený), či už v horách alebo niekde v civilizácii, nevolajte kvôli tomu poisťovňu.
Zavolajte priamo horskú službu alebo záchrannú službu v krajine, kde sa nachádzate.
Pred cestou si zistite potrebné telefónne čísla. V Európe samozrejme platí všade európske číslo tiesňového volania 112. Horská služba v Rakúsku má číslo 144.
Záchranné akcie sú hradené tak v zahraničí, ako aj v tuzemsku.

AMBULANTNE OŠETŘENIE

Ak potrebujete ambulantné ošetrenie zranenia alebo navštíviť lekára z dôvodu choroby, Nemusíte volať poisťovňu ani asistenčnú službu.

Navštívite lekára/zdravotnícke zariadenie, kde vás ambulantne ošetria a po návrate do vlasti s našou pomocou vyriešite preplatenie nákladov za liečebnú starostlivosť.

Odporúčanie: Ak je to možné, navštívte aj pri ambulantnom ošetrení verejnú nemocnicu alebo zdravotnícke zariadenie, ktoré má zmluvu so zdravotnou poisťovňou. Vyhnete sa tak nutnosti platiť za ošetrenie priamo u lekára. Následne dostanete poštou/e-mailom faktúru za ošetrenie.

HOSPITALIZÁCIA

V prípade hospitalizácie a nutnosti operácie je bezpodmienečne nutné kontaktovať Europ Assistance, tel.: +43/1/253 3798, email: aws@alpenverein.at, 24hodinový servis. Aby bolo možné poskytnúť zálohy na náklady alebo prijať príslušné opatrenia (prevoz do vlasti alebo do inej nemocnice), je potrebné oznámiť meno, adresu, dátum narodenia a členské číslo AV. Následne bude nadviazaný kontakt s príslušným ošetrujúcim lekárom a rozhodnuté o spôsobe ošetrenia prípadne o druhu prepravy (sanitka, vlak, osobné lietadlo, sanitárne lietadlo). Konečné rozhodnutie urobí lekár Europ Assistance.

Poznámka: Ak bola operácia vykonaná z dôvodu život ohrozujúceho zranenia, je potrebné hospitalizáciu nahlásiť asistenčnej službe čo najskôr.

Pred kontaktovaním Europ Assistance si pripravte odpovede na tieto otázky:
- meno, priezvisko, dátum narodenia, členské číslo Alpenvereinu
- dátum začiatku cesty
- predpokladaný koniec cesty
- kde došlo k úrazu/nemoci a druh úrazu/nemoci
- v akom zdravotníckom zariadení sa zranený/chorý nachádza
- kontakt na zdravotnícke zariadenie
- meno ošetrujúceho lekára a prípadne jeho kontaktné údaje
- kontakt na sebe, kontakt na príbuzných

V prípade, že budete mať jazykový problém s nahlásením úrazu/nemoci na Europ Assistance, kontaktujte nás na telefónnom čísle 725 442 942 a my za vás úraz/nemoc nahlásíme.

Preprava zo strany člena môže byť požadovaná v prípade:

- ak existuje život ohrozujúce ochorenie

- ak na mieste nie je k dispozícii lekárska starostlivosť porovnateľná s domácim štandardom

- ak sa predpokladá pobyt v nemocnici dlhší ako 5 dní

Ak je splnená jedna z týchto podmienok, člen môže požiadať o prevoz do vlasti. Upozorňujeme, že preprava musí byť zorganizovaná prostredníctvom núdzového telefónneho čísla uvedeného na AV karte:

Pre transport (nehoda, nemoc), repatriaci zemřelého – kontaktujte Europ Assistance>

Tel.+43/1/253 3798, Email: aws@alpenverein.at

!!! V opačnom prípade budú náklady na prepravu hradené len do maximálnej výšky 750 EUR!!!

Akonáhle dostanete faktúry alebo potvrdenky za záchrannú akciu alebo lekárske ošetrenie, máte 6 mesiacov na nahlásenie poistnej udalosti.
Postup pri nahlasovaní poistnej udalosti - či už ide o záchranu, ošetrenie, prepravu alebo zodpovednosť - nájdete na našej webovej stránke LIKVIDÁCIA POISTNEJ UDALOSTI.

Nahlásenie poistnej udalosti prebieha online a my vám pomôžeme pripraviť potrebné dokumenty a nahlásiť poistnú udalosť Rakúsku vo vašom mene.

Vždy informujte vystavovateľa faktúry, že podklady zasielate poisťovni. Predídete tak zasielaniu upomienok a vzniku ďalších nákladov.

Členská karta na nasledujúci rok je zasielaná po uhradení členského príspevku na účet Alpenvereinu. Do doby, kým vám príde originál členskej karty, platí provizórna členská karta (platnosť 30 dní), ktorá vám bude/bola zaslaná elektronicky.
Na elektronickom preukaze od našej skupiny Alpenverein Edelweiss CZ je už uvedené členské číslo, ktoré budete mať aj na originálnej členskej karte zaslanej poštou, Takže s týmto preukazom môžete vyraziť na cesty.

Originálnu členskú kartu zasielame poštou a zvyčajne ju dostanete do dvoch týždňov od zaplatenia členského príspevku.

Digitálnu členskú kartu si môžete stiahnuť zo servisnej platformy „mein.alpenverein“. Na tento účel sa prihláste na webovej stránke mein.alpenverein svojimi osobnými prihlasovacími údajmi alebo sa pri prvom „prihlásení“ zaregistrujte svojimi osobnými členskými údajmi. Použite prosím tento odkaz: http://mein.alpenverein.at.

Hlavný člen rodinné skupiny uvidí na portáli mein.alpenverein členské karty všetkých členov rodinné skupiny.

Ak ste členom Alpenverein Edelweiss CZ a stratili ste svoj členský preukaz, kontaktujte nás na adrese alpenverein@edelweiss.sk a my vám bezplatne zašleme novú originálnu členskú kartu.

Môžete si tiež stiahnuť digitálnu členskú kartu - pozri otázku č.40.

Nie, členská karta platí len pre jednu osobu. Ak sa ďalší členovia rodiny chcú stať členmi Alpenvereinu, musia sa zaregistrovať do rodinnej skupiny. Pozri otázky 4, 5 a 6

Výhody členstva a poistenie sú k dispozícii len registrovaným členom, ktorí dostanú členský preukaz a členské číslo.

Upozornenie: Deti registrovaných rodičov nie sú automaticky členmi Alpenvereinu. Musia byť zaregistrované spolu s rodičmi a dostanú ich členské číslo a členský preukaz.

Členský poplatok pokrýva jeden kalendárny rok. Výzvu na zaplatenie členského poplatku na nasledujúci rok od nás dostanete v novembri/decembri. Aby bolo vaše členstvo so všetkými členskými výhodami trvalé, členský príspevok na nasledujúci rok je potrebné zaplatiť do 31. decembra, najneskôr však do 31. januára.

Viac informácií nájdete na.: Otázky týkajúce sa poistenia v rámci členstva v Alpenvereine.

Použite presné platobné údaje, ktoré ste dostali v automaticky vygenerovanom e-maile. Najlepší spôsob, ako sa vyhnúť nezrovnalostiam, je použiť vygenerovaný QR kód na okamžitú platbu.

Dôvodov môže byť niekoľko:

• Niektoré servery môžu doručovať e-maily do Komerčnej komunikácie alebo Nevyžiadanej pošty. Skontrolujte tieto schránky.
• Platbu vykonal partner a poskytol len svoj e-mail, takže všetky informácie boli odoslané do jeho poštovej schránky.
• Nesprávne ste zadali svoj e-mail. Kontaktujte nás a my ho opravíme a pošleme vám dokumenty.

V prípade nejasností nám pošlite potvrdenie o platbe, aby sme mohli platbu sledovať.

Email: alpenverein@edelweiss.sk

Najčastejším dôvodom je, že pri registrácii rodiny bola vyplnená e-mailová adresa manžela/partnera. Administratívny systém potom na ich e-mailovú adresu odoslal dočasný preukaz.

V takom prípade nám napíšte a my platbu skontrolujeme a preplatok vám vrátime.
Email: alpenverein@edelweiss.sk

Uprednostňujeme platbu pomocou QR kódu. V dobe okamžitých platieb je platba vo väčšine prípadov pripísaná okamžite.

Na väčšine kontaktných miest je možné platiť v hotovosti. Priamo na mieste dostanete aj svoju originálnu členskú kartu.

Máme prístup do centrálnej databázy Alpenvereinu na kontrolu platenia členských príspevkov. Sme preto schopní overiť členstvo členov všetkých sekcií.

Pošlite nám e-mail so svojím MENOM, PRÍJMENÍM a DÁTUMOM NARODENIA na adresu alpenverein@edelweiss.sk. Ak poznáte svoje členské číslo, pošlite ho tiež. Do nasledujúceho pracovného dňa vás budeme informovať, či bol váš členský poplatok zaplatený.

Svojím členstvom v Alpenvereine prispievate k mnohým rôznym úlohám organizácie. Podporujete Alpenverein v jeho úlohe horského športového klubu, organizácie na ochranu prírody, mládežníckej organizácie a kultúrneho združenia.

Približne štvrtina vášho členského príspevku sa investuje do údržby chát, chodníkov a lezeckých zariadení. Približne pätina ide na lezecké a vzdelávacie aktivity vrátane klubových podujatí, výletov a komunikácie.

Približne jedna šestina vášho príspevku ide na profesionálnu podporu dobrovoľníkov a služby pre členov vrátane nákladov na zamestnancov, administratívu a IT.

Vaše členstvo v Alpenvereine tak významne prispieva k zachovaniu krásy alpskej krajiny, podpore športových aktivít, práce s mládežou a kultúrnych aktivít.

Ak ste získali jedného alebo viacerých nových členov, pošlite nám ich údaje s menom, adresou, dátumom narodenia a požadovanou odmenou na adresu: alpenverein@edelweiss.sk

Uveďte nám svoje členské číslo a presnú adresu, aby ste mohli požadovanú odmenu dostať čo najskôr.

Viac informácií nájdete: https://www.edelweiss.sk/sk/vyhody/ziskaj-clena.php

a jedného nového člena získate mapu Alpenvereinu (okrem expedičných máp a máp športového lezenia) a pero Alpenvereinu, za troch nových členov získate ročné predplatné na stránke alpenvereinaktiv.com a za piatich nových členov získate poukaz od špecialistu na horské športy SPORTLER v hodnote 100 EUR.

Viac informácií nájdete na tomto odkaze: https://www.edelweiss.sk/sk/vyhody/ziskaj-clena.php

*Počas trvania tejto akcie môžu žiadatelia získať len jeden bonus pre 3 osoby, jeden bonus pre 5 osôb a maximálne tri mapy Alpenvereinu.

Akcia platí jeden kalendárny rok. Noví členovia môžu počas trvania akcie využiť len jeden bonus na 3 členov, jeden bonus na 5 členov a maximálne tri mapy Alpenvereinu.

Odmena je k dispozícii pre každého člena, ktorý zaplatil členský poplatok. Akcia sa nevzťahuje na deti, ktoré sú v rámci rodinného členstva zdarma.

Všeobecne platí, že poistenie Alpenverein je vhodné pre cesty v rámci Európskej únie a v krajinách, kde platí reciprocita úhrady. - viz Európsky zdravotný preukaz.
Ak chcete byť dostatočne poistení na cestu mimo európskeho priestoru, kde táto reciprocita neplatí, odporúčame vám doplnkové poistenie liečebných nákladov v ktorejkoľvek komerčnej poisťovni (alebo kombináciu s poistením kreditnej karty), prípadne ponúkame členom Alpenvereinu doplnkové jednorazové poistenie Alpenverein Premium v rakúskej poisťovni Europaeische Versicherung AG.

UPOZORNENIE: Poistenie, ktoré získate ako súčasť členstva, nie je vhodné na cesty do USA a Číny. Tu je suma na pokrytie liečebných nákladov nedostatočná, pretože nemocnice v USA a Číne si v prípade poistenia účtujú niekoľkonásobok skutočných nákladov.

Na poistenie v rámci členstva v Rakúskom alpskom zväze sa vzťahujú nasledujúce ustanovenia:
Súčasťou členstva v Rakúskom alpskom zväze (Alpenverein) je aj poistenie, ktoré pre Alpenverein poskytuje rakúska poisťovňa Generalli. Toto poistenie pokrýva liečebné náklady na celom svete (do výšky 10 000 EUR), záchranné operácie (do výšky 25 000 EUR) a prepravu domov (neobmedzene) až do nadmorskej výšky 6 000 m. Záchranné operácie sú kryté len v prípade voľnočasových aktivít. Liečebné náklady a repatriácia sú kryté v prípade voľnočasových aktivít aj služobných ciest.
Toto poistenie je však primárne určené na pohyb v rámci Európskej únie a zmluvných štátov, keďže liečebné náklady sú kryté len do výšky 10 000 EUR. V Európskej únii a zmluvných štátoch platí nasledovné Európsky preukaz poistenca a väčšinu nákladov spojených s liečbou hradí vaša zdravotná poisťovňa, takže výška krytia liečebných nákladov je dostatočná.

Na cestu cez severný pól sa nevzťahuje poistenie zahrnuté v členstve v Alpenvereine. Citácia všeobecných podmienok: Poistenie sa nevzťahuje na úrazy/ochorenia počas účasti na expedíciách do hôr s nadmorskou výškou vyššou ako 6 000 m n. m. a na expedície do Arktídy, Antarktídy a Grónska.

Ázijská časť Turecka je osobitne vylúčená pre položky 3 a 4 (povinné poistenie zodpovednosti za škodu a poistenie právnej ochrany). Body 1 (Záchranné náklady) a 2 (Repatriácia, preprava a liečebné náklady) túto výluku nemajú a platia celosvetovo, a teda aj v Turecku.

Island a Faerské ostrovy neleží za severným polárnym kruhom, a preto tu platí poistenie v rámci členstva v Alpenvereinu.
Na Islande platí tiež reciprocita pri úhrade nákladov na liečbu, a teda aj Europsky zdravotny preukaz.
Na Faerské ostrovy sa nevzťahuje Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 883/2004, o koordinácii systémov sociálneho zabezpečenia, preto sa tu neuplatnia ani pravidlá z neho vyplývajúce vrátane nároku na nevyhnutnú lekársku starostlivosť na základe predloženia europského zdravotného preukazu. Preto odporúčame uzavrieť dodatočné poistenie na krytie liečebných výloh.

Áno, záchranné akcie sú hradené aj v prípade, že nezranený člen sa dostal do núdzovej situácie v horách alebo na vode a musí byť zachránený. Pri rozhodovaní, či je záchranná akcia oprávnená, vždy platí pravidlo, že musí ísť o záchranu v prípade ohrozenia zdravia alebo života. Nie je dôležité, či je osoba zranená alebo nie.

Podľa vyjadrenia poisťovne sa poistenie vzťahuje na kiteboarding a snowkiting (záchrana, lekárske ošetrenie, transport). Je však potrebné zohľadniť, že kitting musí byť vykonávaný v pôvodnom zmysle (použitie padáka na skok – čas letu nesmie prevážiť nad časom jazdy).

Áno, poistenie sa vzťahuje na potápanie, avšak v rámci daných Všeobecných podmienok (do 40m,...) vrátane zohľadnenia výšky krytia pri cestách mimo EÚ a európskeho priestoru, kde neplatí vzájomnosť pri úhrade nákladov na liečbu. Poistené je aj použitie barokovej komory v prípade ohrozenia života a záchrany.

Poistenie zodpovednosti za škodu a právna ochrana sa nevzťahujú na jachting.

Bod 3 a 4 Všeobecných podmienok AWS sa vzťahuje iba na činnosti vykonávané v rámci akcií Alpenvereinu a na vybrané individuálne vykonávané športy (turistika, horolezectvo, skalolezectvo, lyžovanie, bežecké lyžovanie, snowboarding, jazda na divokej vode, canyoning, horská a treková cyklistika). Jachting a poškodenie zapožičaných vecí (napr. jachty) vo vzťahu k bodu 3 a 4 Všeobecných podmienok AWS nie je poistené.

Poistenie liečebných nákladov a záchranných akcií sa vzťahuje na jachting. Jachting nie je uvedený vo výnimkách.

Upozornenie: Záchranné akcie sa vzťahujú na záchrany z neprístupného terénu v horách a vo vode. Preto prípadná záchrana z lode (nie z vody), napr. v prípade poranenia na lodi, nie je poistená. Preto odporúčame uzatvoriť si dodatočné poistenie pre jachting.

Suma nie je skutočne vysoká, poistenie je všeobecne zamerané na záchranu, transport a repatriáciu osôb. Suma 10 000 EUR na pokrytie liečebných nákladov je dostatočná v EÚ a európskom priestore, kde sa pohybuje väčšina členov Alpenvereinu a kde platí reciprocita pri úhrade liečebnej starostlivosti a veľkú časť nákladov spojených s liečbou prevezme vaša česká zdravotná poisťovňa. Pre cesty mimo európsky priestor odporúčame pripoistiť si liečebné náklady u komerčnej poisťovne alebo napríklad kombináciu s poistením na karte. Je na zvážení každého člena, či mu táto suma postačuje na jeho konkrétnu cestu a športové aktivity. Prípadne je potrebné posúdiť, či sa pohybujete v krajinách EÚ, pozri Uplatnenie nároku českých poistencov na zdravotnú starostlivosť v štátoch EÚ alebo mimo tento priestor.

Pre cesty mimo európsky priestor ponúka Alpenverein doplňkové poistenie Alpenverein Premium s krytím nákladov na liečbu vo výške 500 000 EUR.

Na škody na vozidle, ktoré ste uviedli, sa zodpovednosť za škodu nevzťahuje. Poistenie zodpovednosti za škodu platí v Európe a vzťahuje sa iba na výkon nasledujúcich druhov športu (aj súkromne mimo podujatí jednotlivých sekcií): turistika, horolezectvo, skalolezectvo, lyžovanie, bežecké lyžovanie, snowboarding, jazda na divokej vode, canyoning, horská a treková cyklistika.
(Pod pojmom túry na horskom alebo trekovom bicykli sa rozumejú túry, ktoré sa podnikajú na lesných cestách, lesných a iných nezpevnených cestách a na na to určených prípadne značených cyklistických trasách v športovom oblečení. Nehody na cestách povolených aj pre verejnú premávku, na cyklistických trasách v meste alebo obciach nie sú poistené, pokiaľ sa nehoda nestala v súvislosti s vyššie opísanou túrou na horskom alebo trekovom bicykli.)

Záchrana: členovia so zdravotnými problémami pred nástupom na cestu – kardiostimulátor z dôvodu srdcovej slabosti – sú poistení.
Náklady na liečbu a dopravu: akútne záchvaty sú poistené, liečba chronických ochorení (napr. odstránenie problémov s kardiostimulátorom) nie je poistená.

Záchranné akcie: V prípade tehotenstva nie sú žiadne obmedzenia.
Náklady na liečebnú starostlivosť a dopravu: Poistenie sa vzťahuje na cesty v ktoromkoľvek štádiu tehotenstva. Poistené však nie sú umelé prerušenia tehotenstva, tehotenské vyšetrenia a pôrody. Poistené sú však náklady na predčasné pôrody, ktoré sa uskutočnia minimálne dva mesiace pred prirodzeným termínom pôrodu (1–7 mesiac tehotenstva).